นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ mee55

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

mee55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

1.1 ข้อมูลระบุตัวตน

ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน และที่อยู่อีเมล ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน และตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขการใช้บริการ

1.2 ข้อมูลทางการเงิน

ได้แก่ ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อธนาคาร รวมถึงข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ข้อมูลเหล่านี้ใช้สำหรับดำเนินการฝากและถอนเงินเท่านั้น และได้รับการเข้ารหัสอย่างเข้มงวด

1.3 ข้อมูลการใช้งาน

ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรม พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เวลาที่เข้าใช้งาน และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราพัฒนาและปรับปรุงบริการ รวมถึงตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย

1.4 ข้อมูลทางเทคนิค

ได้แก่ IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลจาก Cookies ซึ่งถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม mee55

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของเรา

mee55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติขณะท่านเข้าใช้บริการ เช่น ประวัติการเดิมพัน และการทำธุรกรรม
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคที่ถูกเก็บผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน
• การติดต่อกับทีมสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อผ่านแชทสด LINE Telegram หรืออีเมล
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ร่วมงานกับ mee55 ตามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

mee55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

3.2 การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต

ตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข โดยเฉพาะข้อกำหนดด้านอายุที่ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ รวมถึงป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

3.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3.4 การพัฒนาและปรับปรุงบริการ

วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก แก้ไขข้อบกพร่อง และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของนักเดิมพันชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น

3.5 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายให้สมาชิกทราบ รวมถึงการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยหากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของท่าน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mee55 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านมีคุณค่า เราจึงกำหนดหลักเกณฑ์การเปิดเผยข้อมูล แก่บุคคลที่สามอย่างเข้มงวด โดยจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และบริการยืนยันตัวตน ซึ่งทั้งหมดถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวน และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
• ความยินยอมของสมาชิก: เมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับ วัตถุประสงค์เฉพาะที่ระบุไว้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mee55 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่า ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปิดใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

mee55 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

7มาตรการรักษาความปลอดภ ัยของข้อมูล

mee55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยมิชอบ

7.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม mee55 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลระบุตัวตนที่มีความอ่อนไหวสูง

7.2 การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและมีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น จึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ โดยทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึก และตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

7.3 การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

ระบบของ mee55 ได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ และมีแผนรับมือเหตุการณ์ ด้านความปลอดภัยที่พร้อมเปิดใช้งานได้ทันที

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิกของ mee55 ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้

8.1 วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยการติดต่อทีมสนับสนุนของ mee55 ผ่านช่องทาง แชทสด LINE Telegram หรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดคำขอและยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8.2 ข้อจำกัดในการใช้สิทธิ์

การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การขอลบข้อมูลที่ mee55 จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนกรณีทุจริต

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เราใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ระหว่างประเทศ

mee55 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ตามมาตรฐานสากล โดยเราใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการทุกรายเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน กับนโยบายนี้ไม่ว่าจะถูกจัดเก็บที่ใด

10การคุ้มครองผู้เยาว์

mee55 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เข้าใช้บริการแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ mee55 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิก ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ใช้บริการเดิมพันอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการดูแลสังคมอย่างรับผิดชอบ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mee55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อน การเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ mee55
• การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE หรือ Telegram อย่างเป็นทางการ
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่แพลตฟอร์มครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน mee55 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE: @mee55official
• Telegram: @mee55support
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ท่านทราบ เป็นระยะอย่างสม่ำเสมอ